# 一本书式的完整智能客服方案 —— skill-kefu 介绍

代码仓库：https://github.com/liangdabiao/SKILL-kefu

基于 LangChain / LangGraph 的完整智能客服解决方案，整合了原教程 11 个章节的全部核心功能：对话记忆、RAG 知识库、情绪识别、意图分类、工单系统、监控评价、计划执行、多 Agent、MCP 技能系统等，目标是让 skill 能变成公开服务。

![配图：一本书式的完整智能客服方案](assets/skill-kefu/01.png)

## 它能做什么

- 对话记忆 + RAG 知识库
- 情绪识别 + 意图分类 + 工单系统
- 监控评价、计划执行、多 Agent
- 整合 MCP 技能系统，可产品化

## 怎么用

按章节运行对应模块，也可整体启动服务。

## 适合谁 & 边界

想系统学习智能客服开发的人。功能多，需要按章节逐步消化。

## 仓库

https://github.com/liangdabiao/SKILL-kefu